El proceso de certificación de comunicacion

Si tiene en mente certificar su organización, no dude en ponerse en contacto con nosotros. A continuación les mostramos los pasos a seguir:

01
SOLICITUD DE PROPUESTA DE CERTIFICACIÓN A OMBAAK CONSULTING
El cliente nos debe aportar datos básicos de la organización y su actividad; una información fundamental para hacerle llegar una propuesta personalizada y a medida.
 
02
ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA
Una vez el cliente ha revisado y está de acuerdo con la propuesta que le ha presentado OMBAAK CONSULTING, debe hacernos llegar la misma. En este momento comienza el proceso de certificación.
 
03
BIENVENIDA A OMBAAK CONSULTING
Tras la recepción de la propuesta, desde OMBAKK CONSULTORIA enviamos al cliente un comunicado de bienvenida con el doble objetivo de acogida/recibimiento y de marcar los pasos a seguir desde ese preciso instante.
 
04
ASIGNACIÓN DEL EQUIPO AUDITOR Y PLANFICACIÓN DE AUDITORÍA
Desde OMBAAK CONSULTING ponemos en comunicación al cliente con el Auditor Responsable del Expediente. Conjuntamente planificarán las fechas de auditoría de acuerdo a la conveniencia de ambas partes.
 
05
AUDITORÍA
Tras la planificación de la auditoría, una vez llegan las fechas se ejecuta la misma, iniciando ésta con una Reunión de Apertura, precedida de la ejecución de la auditoría propiamente dicha, y finalizando la misma con la Reunión de Cierre.
 
06
PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS
Una vez ejecutada la auditoría, en caso de existir no conformidades, el cliente dispone de un tiempo para resolver lo mismo y hacer llegar al Auditor Responsable del Expediente, el Plan de Acciones Correctivas. En situaciones complejas podría planificarse visitas extraordinarias.
 
07
CONCESIÓN DE LA CERTIFICACIÓN
Si el cliente responde de manera adecuada al Plan de Acciones Correctiva, el expediente recibe una triple revisión; en primera instancia es examinado por el Auditor Responsable del Expediente, si todo va bien, tiene lugar una segunda revisión por el Comité de Auditoría; y por último es el Comité de Certificación, quien tiene la autoridad para emitir el certificado.
 
08
SEGUIMIENTOS ANUALES Y RENOVACIÓN
Con periodicidad anual tiene lugar la realización de auditorías de seguimiento, con el objetivo de confirmar el adecuado mantenimiento del Sistema de Gestión. Los ciclos de certificación tiene una duración de tres años, por lo que cada 3 años, se ejecuta una auditoría de Renovación / Recertificación.